ALGEMENE VOORWAARDEN
ZWEMLESSEN

ZWEMLESSEN MPOWR

MPOWR wil ervoor zorgen dat kinderen met plezier kunnen sporten, zich veilig voelen in het water en zich op hun eigen tempo verder kunnen ontwikkelen.

Tijdens onze zwemlessen staan plezier, veiligheid, respect en persoonlijke begeleiding centraal. Omdat we werken met kleine groepjes, vinden we het belangrijk dat zowel kinderen als ouders de afspraken respecteren.

1. TOEPASSING

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zwemlessen georganiseerd door MPOWR.

Door een kind in te schrijven voor de zwemlessen verklaart de ouder of wettelijke vertegenwoordiger kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

2. WAARDEN, NORMEN & GEDRAGSREGELS

MPOWR vraagt nadrukkelijk aandacht voor onderstaande waarden, normen en gedragsregels. Deze gelden zowel voor, tijdens als na de zwemlessen en gelden voor kinderen, ouders/begeleiders en lesgevers.

Respect voor elkaar:

• We behandelen elkaar en alle andere aanwezigen in het zwembad met respect.

• Er is wederzijds respect tussen lesgevers, kinderen, ouders en andere zwembadbezoekers.

• We discrimineren niet op basis van huidskleur, afkomst, geloof, seksuele geaardheid, culturele achtergrond, uiterlijk, gender, niveau, prestaties of andere persoonlijke kenmerken.

• Pestgedrag, uitsluiting, seksuele intimidatie en iedere vorm van verbaal, fysiek of ander grensoverschrijdend gedrag worden niet getolereerd.

• We zijn steeds beleefd en respectvol tegenover elkaar.

Respect voor de omgeving:

• We houden het zwembad, de kleedkamers en de omgeving netjes.

• Afval wordt in de daarvoor voorziene vuilnisbakken gegooid.

• Materiaal van MPOWR en het zwembad wordt met zorg behandeld.

• De regels en richtlijnen van het zwembad worden steeds gerespecteerd.

Punctualiteit:

• Kinderen worden tijdig naar de zwemles gebracht.

• Een zwemles start en eindigt op het vooraf afgesproken tijdstip.

• Wanneer een kind te laat komt, kan de gemiste lestijd niet worden ingehaald of verlengd.

• Wanneer het veiligheids- of organisatorisch niet verantwoord is om een kind nog te laten aansluiten, kan de lesgever de toegang tot de les weigeren.

Kleedkamers:

• De kleedkamers worden uitsluitend gebruikt om zich om te kleden en zijn geen speelruimte.

• Kinderen blijven in de kleedkamer tot het afgesproken moment waarop zij door de lesgever worden opgehaald of begeleid.

• Ouders zetten hun kind af in de afgesproken kleedkamer en halen het kind na de zwemles daar opnieuw op.

• Ouders kunnen, behoudens andersluidende afspraken of uitzonderlijke omstandigheden, niet mee in het zwembad of de zwemzone.

Persoonlijke bezittingen:

Laat geen waardevolle spullen achter in de kleedkamer.

MPOWR is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke bezittingen.

3. INSCHRIJVING

Een inschrijving is definitief zodra deze door MPOWR werd bevestigd en de betaling van de betreffende lessenreeks is ontvangen, tenzij anders overeengekomen.

De inschrijving is persoonlijk en kan niet aan een ander kind worden overgedragen.

Omdat de lessen in kleine groepjes worden georganiseerd, is het aantal plaatsen beperkt tot maximaal 3 kinderen per groep.

Een plaats in een groep wordt gereserveerd voor de volledige duur van de ingeschreven lessenreeks.

4. BETALING

De prijs van de lessenreeks wordt voorafgaand en uiterlijk 7 dagen na bevestiging van inschrijving betaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Wanneer de betaling niet tijdig of niet volledig werd ontvangen, kan MPOWR de gereserveerde plaats opnieuw vrijgeven. Een kind kan niet deelnemen aan de zwemlessen zolang de volledige betaling van de betreffende lessenreeks niet is ontvangen, tenzij vooraf schriftelijk anders werd overeengekomen. 

Eventuele kosten die voortvloeien uit het niet naleven van de betalingsvoorwaarden kunnen aan de klant worden doorgerekend conform de toepasselijke wetgeving.

5. PRIJS

De prijs van de lessenreeks wordt bepaald op basis van het aantal geplande lessen.

De prijs van de zwemlessen omvat:

• De begeleiding door de MPOWR-lesgever;

• De geplande zwemlessen van de betreffende lessenreeks;

• De evaluatie/brevetafname op het einde van de lessenreeks, indien van toepassing. 

De toegangsprijs tot het zwembad is niet inbegrepen in de prijs van de zwemlessen.

De ouder of wettelijke vertegenwoordiger staat zelf in voor de betaling van de toegang tot het zwembad voor het kind en, indien van toepassing, voor de ouder/begeleider.

De toegangsvoorwaarden en huisregels van het betreffende zwembad blijven steeds van toepassing.

MPOWR is niet verantwoordelijk voor wijzigingen in toegangsprijzen, openingsuren of toegangsvoorwaarden van het zwembad.

6. LESSEN EN GROEPSINDELING

De zwemlessen duren 30 minuten en worden georganiseerd in kleine groepjes van maximaal 3 kinderen. MPOWR behoudt zich het recht voor om een groep samen te stellen op basis van leeftijd, zwemniveau, ervaring, vaardigheden, beschikbare plaatsen en andere praktische omstandigheden.

MPOWR behoudt zich het recht voor om de groepsindeling te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is voor een goede werking van de lessen of de ontwikkeling van de kinderen. 

Het doel van de zwemlessen is dat elk kind op een veilige en aangename manier vooruitgang kan boeken.

De snelheid waarmee een kind bepaalde zwemvaardigheden beheerst, verschilt van kind tot kind. Daarom kan het voorkomen dat een kind langer aan een bepaalde zwemslag of vaardigheid werkt dan oorspronkelijk voorzien.

De aangegeven planning van zwemslagen of vaardigheden is bijgevolg richtinggevend en geen garantie dat ieder kind binnen een bepaald aantal lessen een specifieke zwemslag volledig beheerst.

De lessen starten en eindigen op het vooraf afgesproken tijdstip. Ouders en kinderen worden gevraagd tijdig aanwezig te zijn.

Wanneer een kind te laat komt, kan de gemiste lestijd niet worden ingehaald en wordt de les niet verlengd.

7. AFWEZIGHEID EN ANNULATIE DOOR DE KLANT

Omdat iedere zwemles plaatsvindt in een kleine groep en een plaats voor de volledige lessenreeks wordt gereserveerd, kan een afwezigheid niet zomaar worden opgevuld door een andere zwemmer. Daarom gelden onderstaande annulatievoorwaarden. 

Annulatie vóór de start van de lessenreeks:

Een inschrijving kan enkel worden geannuleerd wanneer sprake is van overmacht of een geldige medische reden, aangetoond met een geldig doktersattest of ander officieel bewijs.

Bij een geldige annulatie wordt het bedrag van de niet-gevolgde lessen terugbetaald, verminderd met een administratieve/annulatiekost van 50% van het betreffende bedrag, tenzij anders overeengekomen. Een annulatie dient zo snel mogelijk te worden gemeld.

Annulatie tijdens de lessenreeks:

Wanneer een kind om medische redenen niet langer kan deelnemen aan de lessenreeks, dient dit zo snel mogelijk te worden gemeld aan MPOWR. Een geldig doktersattest moet worden voorgelegd.

Bij een geldige medische stopzetting kan het resterende bedrag van de niet-gevolgde lessen worden terugbetaald, verminderd met de toepasselijke annulatiekost van 50%.

Afwezigheid bij een individuele les:

Wanneer een kind een individuele zwemles niet kan bijwonen, wordt deze les niet terugbetaald.

Afwezigheid door ziekte:

Bij ziekte vragen wij om MPOWR zo snel mogelijk te verwittigen.

Wanneer een kind ziek is en daardoor niet veilig kan deelnemen aan de zwemles, dient het thuis te blijven.

Een gewone ziekte of afwezigheid geeft niet automatisch recht op terugbetaling.

Bij een langdurige medische afwezigheid kan MPOWR, mits voorlegging van een geldig doktersattest, een aangepaste regeling voorstellen.

No-show:

Wanneer een kind niet aanwezig is en MPOWR vooraf niet werd verwittigd, wordt de les als gegeven beschouwd.

Er bestaat in dat geval geen recht op terugbetaling.

8. ANNULATIE DOOR MPOWR

MPOWR behoudt zich het recht voor om een zwemles te annuleren wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld wegens:

• ziekte of overmacht van de lesgever;

• technische problemen;

• sluiting of onbeschikbaarheid van het zwembad;

• veiligheidsproblemen;

• omstandigheden die een veilige zwemles onmogelijk maken.

Wanneer een les door MPOWR wordt geannuleerd, wordt deze in principe op een later moment ingehaald.

Wanneer een inhaalmoment niet mogelijk is, wordt de betreffende les terugbetaald of verrekend.

Wanneer een kind symptomen vertoont die deelname aan een zwemles onverantwoord maken, kan MPOWR beslissen dat het kind niet aan de les kan deelnemen.

De veiligheid en gezondheid van het kind, de andere kinderen en de lesgever staan hierbij steeds voorop.

Wanneer een lessenreeks door onvoldoende inschrijvingen niet kan doorgaan, worden de ingeschreven deelnemers hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag volledig terugbetaald, tenzij de deelnemer kiest voor een alternatief aanbod van MPOWR.

9. OVERMACHT

MPOWR kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet of niet tijdig kunnen uitvoeren van een zwemles als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle.

Onder overmacht kan onder andere worden verstaan: onverwachte sluiting van het zwembad, technische problemen, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, ziekte of andere omstandigheden waardoor de les niet veilig of redelijkerwijs uitvoerbaar is.

In geval van overmacht wordt, indien mogelijk, een alternatief moment aangeboden.

10. VEILIGHEID

Veiligheid staat bij MPOWR altijd voorop. De zwemlessen worden gegeven door een gekwalificeerde lesgever, volgens de geldende veiligheidsvoorschriften en de regels van het zwembad.

Ouders of wettelijke vertegenwoordigers blijven verantwoordelijk voor hun kind buiten de effectieve lesuren en buiten de zone waarin de lesgever toezicht houdt.

Het is niet toegestaan dat kinderen zonder toestemming of toezicht van een verantwoordelijke persoon het zwembad of de zwemzone betreden.

Kinderen dienen de instructies van de lesgever en de regels van het zwembad steeds op te volgen.

Een kind dat herhaaldelijk veiligheidsinstructies negeert of gedrag vertoont dat een gevaar vormt voor zichzelf, andere kinderen of de lesgever, kan tijdelijk of definitief de toegang tot de zwemlessen worden ontzegd.

In dergelijke gevallen bestaat er geen automatisch recht op terugbetaling.

De lesgever bepaalt tijdens de zwemles welke oefeningen en activiteiten veilig en geschikt zijn voor het betreffende kind.

11. GEZONDHEID EN MEDISCHE INFORMATIE

De ouder of wettelijke vertegenwoordiger is verplicht om MPOWR vóór de start van de lessen op de hoogte te brengen van relevante informatie die van belang kan zijn voor de veilige deelname van het kind aan de zwemlessen.

Dit kan onder meer betrekking hebben op:

• medische aandoeningen;

• allergieën;

• epilepsie;

• astma;

• recente blessures of operaties;

• andere lichamelijke beperkingen;

• medicatie die mogelijk relevant is tijdens de zwemles.

Deze informatie wordt vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt wanneer dit noodzakelijk is voor de veilige begeleiding van het kind.

Een kind dat koorts, een besmettelijke aandoening of andere symptomen vertoont waardoor zwemmen niet verantwoord is, neemt niet deel aan de zwemles.

Wanneer MPOWR van mening is dat deelname aan een zwemles om medische of veiligheidsredenen niet verantwoord is, kan de lesgever deelname weigeren.

MPOWR kan indien nodig vragen om voorafgaand medisch advies in te winnen.

12. BREVET EN EVALUATIE

Aan het einde van de lessenreeks kan een zwembrevet worden afgenomen. Het brevet heeft als doel de vaardigheden van het kind op het einde van de lessenreeks te evalueren.

Het behalen van een brevet kan niet worden gegarandeerd. Dit is afhankelijk van het zwemniveau, de vaardigheden en de vooruitgang van het kind.

Wanneer een kind het brevet niet behaalt, betekent dit niet automatisch dat de lessenreeks wordt verlengd of dat er recht bestaat op terugbetaling.

De lesgever kan de ouder informeren over de vaardigheden die het kind reeds beheerst en eventuele aandachtspunten voor verdere ontwikkeling.

13. BEGELEIDING EN VERWACHTINGEN

MPOWR streeft ernaar ieder kind op een positieve en stimulerende manier te begeleiden.

De ontwikkeling van zwemvaardigheden verschilt echter van kind tot kind. Resultaten kunnen niet worden gegarandeerd.

De lesgever bepaalt de oefeningen en het niveau van de lessen op basis van de mogelijkheden en vooruitgang van het kind.

Ouders kunnen steeds vragen stellen over de voortgang van hun kind.

14. AANSPRAKELIJKHEID

MPOWR neemt alle redelijke maatregelen om de zwemlessen op een veilige en verantwoorde manier te laten verlopen.

MPOWR kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, verlies, diefstal of lichamelijke letsels die ontstaan buiten de redelijke controle of door het niet naleven van instructies, veiligheidsvoorschriften of zwembadreglementen, voor zover wettelijk toegestaan.

De aansprakelijkheid van MPOWR is steeds beperkt tot wat wettelijk is toegestaan en, waar van toepassing, tot de dekking van de toepasselijke verzekeringspolis.

De regels en veiligheidsvoorschriften van het zwembad moeten steeds worden nageleefd.

Ouders en wettelijke vertegenwoordigers blijven verantwoordelijk voor hun kind buiten de momenten waarop het kind daadwerkelijk onder toezicht van de MPOWR-lesgever staat.

15. OUDERS EN BEGELEIDERS

Ouders en begeleiders dienen de richtlijnen van MPOWR en het zwembad te respecteren.

Ouders kunnen de zwemles niet onderbreken of zich tijdens de les met de begeleiding bemoeien, tenzij dit door de lesgever noodzakelijk wordt geacht.

De lesgever is verantwoordelijk voor het verloop van de zwemles en bepaalt de inhoud, oefeningen en groepsindeling.

Eventuele vragen over de voortgang van het kind kunnen na de les of op een afgesproken moment met de lesgever worden besproken.

16. PERSOONLIJKE BEZITTINGEN

MPOWR is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke bezittingen van kinderen of ouders.

Het wordt aangeraden om waardevolle spullen niet mee te brengen naar de zwemlessen.

17. FOTO’S EN BEELDMATERIAAL

MPOWR kan tijdens activiteiten foto's of video's maken voor communicatie- en promotiedoeleinden.

Herkenbare foto's of video's van kinderen worden enkel gebruikt wanneer hiervoor de vereiste toestemming van de ouder of wettelijke vertegenwoordiger werd verkregen.

Een eventuele toestemming voor beeldmateriaal kan steeds worden ingetrokken voor toekomstig gebruik.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op materiaal dat reeds rechtmatig werd gepubliceerd vóór de intrekking, voor zover verwijdering redelijkerwijs niet meer mogelijk is.

18. PRIVACY

MPOWR verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor doeleinden die verband houden met de inschrijving, organisatie, administratie en veilige uitvoering van de zwemlessen.Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Medische of andere gevoelige informatie wordt uitsluitend verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor een veilige deelname aan de zwemlessen en binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving.

19. KLACHTEN & FEEDBACK

MPOWR vindt open communicatie belangrijk.

Wanneer een ouder of wettelijke vertegenwoordiger een vraag, opmerking of klacht heeft, vragen wij om deze zo snel mogelijk rechtstreeks met MPOWR te bespreken.

We streven ernaar om problemen op een correcte, respectvolle en constructieve manier op te lossen.

20. WIJZIGINGEN AAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

MPOWR behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is.

De voorwaarden die van toepassing zijn op een reeds betaalde lessenreeks blijven in principe van toepassing voor de duur van die lessenreeks, tenzij een wijziging noodzakelijk is omwille van wettelijke of veiligheidsredenen.

21. TOEPASSELIJK RECHT

Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst tussen MPOWR en de klant is het Belgisch recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden behandeld overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving.

22. AKKOORD

Bij inschrijving verklaart de ouder of wettelijke vertegenwoordiger:

• kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden;

• hiermee akkoord te gaan;

• de verstrekte informatie correct en volledig te hebben ingevuld;

• de informatie over de gezondheid en eventuele medische aandachtspunten van het kind correct te hebben meegedeeld;

• het kind te informeren over de geldende veiligheids- en zwembadregels.